Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Zostań testerem w badaniu „Złoty Bankier”

Za kilka miesięcy Redakcja Bankier.pl po raz kolejny wybierze najlepsze banki. Zwycięzców rankingu „Złoty Bankier” pomoże wskazać m.in. badanie użyteczności systemów bankowości internetowej i mobilnej. W tym roku do udziału w tym badaniu zapraszamy czytelników Bankier.pl.

Poszukujemy osób, które wezmą udziału w badaniu Obserwatorium.biz, prowadzonym w ramach rankingu „Złoty Bankier”. Przeprowadzone w Warszawie testy będą polegały na testowaniu systemów bankowości internetowej według wskazówek moderatora. Zgłoszenia można przesyłać, wypełniając formularz.

Co badamy?

W uproszczeniu mówiąc, chcemy zbadać użyteczność systemów bankowości elektronicznej w bankach. Na ocenę użyteczności składają się wnioski z kilku obszarów badania dotyczących:

Wydajności

  1. Czas realizacji każdego z zadań
  2. Liczba ekranów (kliknięć, przeładowania strony) odwiedzonych przez użytkownika podczas realizacji zadania
  3. Liczba użyć przycisku "Powrót"
  4. Czas realizacji zespołu zadań.

Efektywności

  1. Liczba oraz klasa błędów
  2. Ścieżka realizacji zadania
  3. Waga błędów
  4. Liczba próśb o pomoc (do moderatora / skorzystanie z pomocy kontekstowej)

Przyswajalności oraz zapamiętywalności

  1. Czas do osiągnięcia poziomu eksperckiego
  2. Liczba zapamiętanych po wykonaniu zadań ikon
  3. Czas przeznaczony na zapoznanie się z instrukcją
  4. Czas realizacji zadania po przerwie (o zdefiniowanym czasie) w korzystaniu z systemu
  5. Porównanie czasu realizacji zadania z czasem osiąganym przez eksperta
  6. Liczba próśb o pomoc (do moderatora / skorzystanie z pomocy kontekstowej)

Satysfakcji

  1. Ocena na podstawie kwestionariusza z użyciem tzw. skali Likerta (5-stopniowa skala akceptowalności danego zjawiska)

Jakie zadanie czeka na testerów?

Badanie będzie polegało na realizacji konkretnego scenariusza w systemach bankowości internetowej i mobilnej wybranych banków. Scenariusz obejmuje najpopularniejsze czynności wykonywane w tych systemach, tj. sprawdzenia salda i historii rachunku oraz wykonanie przelewu. W scenariuszu uwzględniliśmy także sprawdzenie możliwości złożenia wniosku o nowy produkt (np. kredyt) oraz znalezienie informacji kontaktowych.

Badanie zostanie przeprowadzone w warszawskiej siedzibie Redakcji, w towarzystwie moderatora i potrwa około 1,5 godziny.

Jakie nagrody czekają na testerów?

Biorący udział w badaniu otrzymają:

  • 3-miesięczną subskrypcję "Pulsu Biznesu" Premium o wartości 387 złotych
  • możliwość przyjrzenia się pracy redakcji "Pulsu Biznesu"
  • pakiet gadżetów "Pulsu Biznesu" i Bankier.pl
  • oficjalny certyfikat testera "Złoty Bankier 2017"

Więcej informacji

 

Kontakt dla mediów:

Karolina Dziwulska
Head of PR&Brands
tel. (22) 333 98 03
601 951 656
k.dziwulska@bankier.pl

Organizatorzy:
Partnerzy merytoryczni:
Partner strategiczny:
Partner gali:
Partner wspierający:
Patroni: